I Refundering kan du:

Refundere

Et køb = en transaktion
En eller flere billetter


Når jeres kunder køber billetter online, har de ikke ikke fortrydelsesret på købet, men hvis I ikke gennemfører arrangementet, skal I refundere deres køb.

Når du laver en refundering skal du gøre det i billetsystemet, og du skal kan refundere betaling manuelt fra kassen, via bankoverførsel eller MobilePay. Hvis du har en aftale om refundering af online billetter med BilletExpressen, skal du blot sende en mail til os, så klarer vi resten.

BilletExpressen refunderer pengene til kundernes kort. Hvis kunden benytte NETS er pengene refunderet i løbet af en dag eller to. Ved kreditkort kan der gå 5 dage eller mere.

Før du går i gang med at refundere billetter skal du sætte dig ind i hvordan Transaktioner virker.

Opdateret den: 19/09/2023